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淘宝客服@深圳市洋明达科技有限公司
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深圳市洋明达科技有限公司

公司企业地址: 龙华区大和村597号鑫潮工业园一楼 公司邮编: 518110
招聘专线电话: 0755-82788221 所属行业: 贸易/代理
招聘专线传真: 公司所在地: 广东 深圳市
招聘电子邮件: Miss.Chang@3dmingda.cn 招聘联系人: 常女士
公司网址: http://www.md3dprinter.com/ 招聘QQ:
企业全称: 深圳市洋明达科技有限公司 公司类型: 私营/民营
公司企业简介: 深圳市洋明达科技有限公司成立于2009年,是阿里巴巴的金牌供应商,货供全球,月销售量达10000台以上。

淘宝客服

工作方式: 全职 职业分类: 物流/贸易/采购 发布日期: 2018年12月18日
职位月薪: 面议 招聘人数: 未指定 更新日期: 2019年1月4日
招聘地点: 广东 深圳市 学历要求: 大专 工作经验: 2年
职位名称: 淘宝客服    
职位描述:
(招聘要求)

一、工作职责:
1、负责公司电商平台的顾客,在线解答客户疑问、回复咨询,向客户提供产品的相关介绍,引导客户下单;
2、随时跟进未付款订单,了解客户未付款的原因,打消客户的疑虑,促成订单。
3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理;
4、负责客户退货退款,及店铺投诉,维权,举报,退款纠纷等处理工作;
5、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询;
6、协助检查店铺首页、活动页面、商品链接及价格、促销等问题,发现问题反馈给上级领导
7、积极配合各部门工作,完成上级领导交代的其他任务。
二、岗位要求:
1、中专学历,熟练应用OFFICE办公软件,并且打字速度快;
2、1-2年京东、天猫、淘宝等电商客服相关工作经验者优先;
3、性格开朗,有责任心、耐心、亲和力和较强的团队意识;
4、有极强的服务意识,有较好的沟通表达能力;
5、懂电商平台操作的相关规则和流程者优先;
加入我们的理由
(1)10年品牌积淀
(2)由20岁-30岁激情澎湃的年轻人组成,公司氛围好
(3)丰厚的待遇(行业内领先的薪酬水平,除基础月薪另有工龄奖、项目奖、项目提成、绩效奖金等,能力高低决定薪酬水平)
(4)绝对的扁平化管理,民主集中制决策,尊重每一位员工
(5)良好的福利待遇
★五险一金(人有我优)
★带薪年假
★工龄奖
★定期组织全员免费体检(后顾无忧)
★定期聚餐及组织活动(业余放松、增进交流)
★免费下午茶/零食(轻松畅聊 劳逸结合)
★定期组织旅游/团建活动(每半年一次)
(6)良好的工作环境,下午茶
(7)更重要的是:丰富的培训机会、广阔的晋升空间、与能力匹配的薪酬提升机制……
地址:深圳市龙华区大和村597号鑫潮工业园一楼

洋明达附件公交站:
安佳工业园站 (239米)
东庵站(240米)
富士施乐站(357米)
大和工业区站(405米)
大河路口站(410米)
中航格澜郡(568米)
华润三九(662米)
文澜苑站766(米)
世纪广场站(908米)
深圳洋明达附件有轨电车站:
文澜站(426米)
碧澜站(660米)

招聘联系人: 常女士
招聘电话: 0755-82788221
电子邮件: Miss.Chang@3dmingda.cn
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